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视频|医院实行“先看病后付费” 半年拉黑200多名患者|患者|医院|排队

2018-04-12 19:25 来源:www.ititt.com

视频|医院实行“先看病后付费” 半年拉黑200多名患者|患者|医院|排队

  看病难、看病烦是不少人抱怨的事,难在哪儿?烦在哪儿?主要是排队等候的时间长,如果“先看病后付费”能解决这个问题吗?又会不会产生新问题呢?去年年底,嘉定区中医医院推出了“先看病后付费”的就医新举措,近半年来有1万多名患者尝试,有200多人被拉进黑名单。

  上午9点多,患者顾女士匆匆赶到医院来缴费,原来3月30日她带孩子看儿科,通过医院微信平台,尝试了“先看病后付费”模式。由于问题不大,医生没有开具检查、也没有开药,随后她带着孩子离开了。结果这几天,收到医院未交费的通知,她立刻赶来补缴费。

  其实,像顾女士这样尝试“先看病后付费”但最后没有缴费的患者不在少数。院方统计,去年12月推出以来,有200多名这样的患者被列入黑名单,占比约2%。为什么这部分患者会不付费就走呢?记者发现他们漏缴的费用全部都是挂号费,而他们就诊记录没有检验和开药。也就是说,他们的诊疗仅限于门诊问诊。院方解释,不少患者可能是忘了。因此,黑名单制并不是“终身制”。

  记者粗粗算了下,如果这200多位“黑名单”患者永不缴费,那医院将损失2000多元的挂号费。再加上定期后台维护、软件升级等工作,还需大量的人力物力维系,那医院为什么还要推行这项制度呢?原来,医院在前期调研中发现,病人就诊过程中70%到80%的时间花在了排队上,包括排队挂号、排队就诊等。如果可以先看病,随后一次性结算费用,会不会省时省力?

  

  另外记者在采访中也发现,使用该功能的不少是50岁以下的年轻患者,对于老年人来说还是习惯传统看病方式。接下来,院方将通过志愿者教学的方式,教会老年人患者使用。

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  据了解,目前大部分医院都开通了微信、支付宝线上支付方式,但由于目前上海医保尚不支持脱卡线上支付,因此线上挂号支付仅限于自费患者,医保患者在微信平台完成预约后仍需排队挂号缴费。针对这一部分患者排队时间长,医院推出了“先看病后付费”模式。近半年来,共有1万多名患者享受了该服务。

  (视频来源:嘉定台 记者:印沁沁 编辑:施荔)


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